FAQ
みんなの疑問・質問
お客さまからよくいただくご質問
「これってどうなの?」「こんなときはどうする?」といった、気になる疑問にお答えします!ぜひ参考にしてみてくださいね。
当日の急なキャンセルや、回収品の追加は可能ですか?
はい、可能です。当日の品目追加もその場で再計算いたしますのでご安心ください。キャンセルの場合は、作業の1日前までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません。(※当日の急なキャンセルの場合は、お早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。)
自治体のゴミ回収では断られたものでも引き取ってもらえますか?
はい、お任せください。自治体では処分が難しい「リサイクル対象家電(冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン)」や、パソコン、タイヤ、大型の家具なども、当社の専門スタッフが搬出から処分まで一括して対応いたします。
オフィス移転や店舗閉店に伴う、産業廃棄物の定期回収やスポット回収、マニフェスト発行は対応していますか?
はい、対応しております。当社は産業廃棄物・一般廃棄物の収集運搬許可業者ですので、法に基づいた適切な処分が可能です。もちろん電子マニフェスト(JWNET)の発行も対応しておりますので、ご契約時にお気軽にお申し付けください。
遠方に住んでおり実家の片付けに立ち会えません。鍵を預けての作業は可能ですか?
はい、立ち会いなしでの作業も喜んで承ります。事前に鍵をお預かりし、責任を持って遺品整理を行います。作業前後の様子は写真や動画でご報告し、通帳や形見の品などの貴重品が見つかった場合は、すべて仕分けしてご指定の場所へ郵送いたします。
見積もり後に、追加料金が発生することはありますか?
原則として、お見積もり後に不当な追加料金が発生することは一切ございません。万が一、当日にお客様からのご要望で回収品が大幅に増えたり、解体作業が必要になったりした場合は、必ず作業前に再見積もりを提示し、ご納得いただいてから作業を開始いたします。
モバイルバッテリーや充電式電池はどうしたらいいの?
各自治体にお問い合わせ又は各自治体ホームページをご覧ください。
電子たばこはどうしたらいいの?
- 各自治体にお問い合わせ又は各自治体ホームページをご覧ください。
- 最寄りの回収店舗で回収できます。
(一般社団法人日本たばこ協会)
電池はどうしたらいいの?
電池を廃棄する場合は、火災防止のため、それぞれの端子部分にセロハンテープやビニールテープなどを貼り絶縁して廃棄してください。
- 各自治体によって回収方法が違います。各自治体にお問い合わせ又は各自治体ホームページをご覧ください。
ちなみに滝沢市では乾電池は金属の日に回収しています。(一般の方に限ります)
※但し、ボタン電池は回収できません。(SR、PR、LRなど)コイン電池(OR、BR、LNRに限る)は金属の日に回収できます。 - 最寄りの電器店、時計店、カメラ店に配置されている「ボタン電池回収缶」に入れてください。
蛍光管はどうしたらいいの?
各自治体によって回収方法が違います。各自治体にお問い合わせ又は各自治体ホームページをご覧ください。
※蛍光管は割れないように、購入時の箱や紙ケースなどに入れて廃棄してください。
消火器の処分について
消火器は各自治体の集積所には出すことができませんので、廃棄物収集運搬業者に依頼するか回収店舗にお問い合わせください。
(特定窓口検索/消火器リサイクルセンター)
スプレー缶について
スプレー缶は必ず中身をしっかり出し切ってから各自治体の集積所に出すかまたは廃棄物収集業者に依頼をしてください。
※スプレー缶にガスが残っていると火災に繋がりますので必ず中身を出し切ってから処分してください。
